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CONFEZIONE REGALO
Tutti i nostri articoli sono confezionati in scatole rigide chiuse da nastri colorati. Per ricevere la shopper, specificate nella casella NOTE al momento dell’acquisto che si tratta di una confezione regalo. In caso di più confezioni regalo specificate le vostre necessità.
RESI E RIMBORSI
E’ possibile effettuare cambi/resi entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto oggetto di restituzione. La richiesta potrà essere effettuata solo scrivendo al seguente indirizzo mail: info@ilariasperanza.it
Sarà nostra cura rispondere entro il minor tempo possibile. Non si accetteranno resi di merce effettuati in altri modi.
Per cambi e resi la restituzione della merce è a carico e sotto responsabilità del cliente, che potrà restituirla tramite posta raccomandata o corriere all’indirizzo che vi verrà fornito.
In caso di acquisti di articoli personalizzati o in periodi promozionali, non sarà possibile richiedere resi.
Gli articoli restituiti devono essere integri, inutilizzati e riposti nella confezione originale.
Se la merce presenta problemi di fabbricazione o se dovessero esserci nostri errori comprovati nella spedizione, provvederemo a rimborsare o sostituire l’articolo, riservandoci il diritto di chiedere un contatto e alcune prove fotografiche. Non vengono riconosciuti come problemi di fabbricazione caratteristiche dell’oggetto descritte ed anticipate nella sua stessa pagina di descrizione. Con il ricevimento della comunicazione di recesso provvederemo a comunicare tramite e-mail le modalità di rimborso e di eventuale restituzione merce. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
“ilariasperanza.it” si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
Dopo l’accertamento dell’integrità del prodotto restituito provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce o dal reclamo contestato via email.